Tin tức
-
7 mẹo hay cho dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội
Nếu hầu hết khách hàng của bạn đều tập trung ở một nơi thì có thể bạn cũng sẽ ở đó – chỉ để đảm bảo rằng họ được trợ giúp và cảm thấy vui vẻ.Hai phần ba thực sự ở một nơi.Đó là phương tiện truyền thông xã hội và đây là cách bạn có thể chăm sóc chúng.Vì vậy, dịch vụ xã hội của bạn cần phải tốt bằng – nếu không muốn nói là tốt hơn...Đọc thêm -
Những cách dùng sự kiên trì để lấy lại khách hàng đã mất
Khi mọi người không có đủ sự kiên trì, họ sẽ tự mình bị từ chối.Họ trở nên do dự khi tiếp cận một khách hàng tiềm năng khác vì nỗi đau bị từ chối quá lớn để có thể mạo hiểm.Để lại sự từ chối phía sau Những người bán hàng kiên trì có khả năng l...Đọc thêm -
5 xu hướng SEO năm 2022 – Tất cả những điều bạn cần biết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tất cả những gì bạn cần biết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Những người điều hành các cửa hàng trực tuyến đều biết tầm quan trọng của vị trí tốt trong bảng xếp hạng của Google.Nhưng nó hoạt động như thế nào?Chúng tôi sẽ cho bạn thấy tác động của SEO và chỉ ra những đội ngũ trang web trong ngành giấy và văn phòng phẩm nên đặc biệt xem xét...Đọc thêm -
Tiếp thị điểm bán hàng – 5 lời khuyên cho offline và online
Tiếp thị tại điểm bán hàng (POS) là một trong những đòn bẩy quan trọng nhất mà bạn có để nâng cao sự thành công cho hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình.Tiếp tục số hóa có nghĩa là khi lập kế hoạch cho các biện pháp POS của mình, bạn không chỉ nên nghĩ đến cửa hàng thực của mình mà còn nên thiết kế...Đọc thêm -
5 dấu hiệu khách hàng cần ra đi – và cách thực hiện điều đó một cách khéo léo
Nhận biết khách hàng có nhu cầu đi thường dễ dàng.Quyết định khi nào – và bằng cách nào – cắt đứt quan hệ là một nhiệm vụ khó khăn hơn.Đây là sự giúp đỡ.Một số khách hàng có hại nhiều hơn là có lợi cho doanh nghiệp.“Những kỳ vọng của họ không thể được đáp ứng, đôi khi khách hàng yêu cầu quá nhiều thời gian và trong những trường hợp hiếm hoi,...Đọc thêm -
Những điều tồi tệ nhất bạn có thể nói với khách hàng sau đại dịch
Virus Corona đã gây xáo trộn đủ rồi.Bạn không cần một sự cố giả mạo về vi-rút Corona để làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng trong tương lai.Vì vậy hãy cẩn thận với những gì bạn nói.Khách hàng bị choáng ngợp, không chắc chắn và thất vọng.(Chúng tôi biết, bạn cũng vậy.) Những từ sai trong bất kỳ tương tác nào của khách hàng đều có thể khiến...Đọc thêm -
Bất ngờ: Đây là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất tới quyết định mua hàng của khách hàng
Bạn đã bao giờ đặt mua một chiếc bánh sandwich vì bạn bè hoặc vợ/chồng của bạn đã làm như vậy và nó nghe có vẻ ngon chưa?Hành động đơn giản đó có thể là bài học hay nhất mà bạn từng có về lý do tại sao khách hàng mua hàng — và cách bạn có thể khiến họ mua nhiều hơn.Các công ty bỏ tiền và nguồn lực vào các cuộc khảo sát, thu thập dữ liệu và phân tích tất cả dữ liệu đó.Họ...Đọc thêm -
Muốn có nhiều khách hàng hơn?Làm một điều này
Nếu bạn muốn có nhiều khách hàng hơn, đừng giảm giá hoặc thậm chí nâng cao chất lượng sản phẩm.Đây là những gì hoạt động tốt nhất.Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.Gần 2/3 khách hàng cho biết họ sẽ chuyển đổi nhà cung cấp nếu nhận được dịch vụ hoặc trải nghiệm tốt hơn từ tổ chức khác.“Phát hiện rằng người tiêu dùng...Đọc thêm -
17 điều tốt đẹp nhất bạn có thể nói với khách hàng
Những điều tốt đẹp sẽ xảy ra khi bạn mang đến cho khách hàng một trải nghiệm vượt trội.Chỉ kể tên một vài… 75% tiếp tục chi tiêu nhiều hơn vì có lịch sử trải nghiệm tuyệt vời. Hơn 80% sẵn sàng trả nhiều hơn cho những trải nghiệm tuyệt vời và Hơn 50% những người đã có trải nghiệm tuyệt vời gấp ba lần .. .Đọc thêm -
Hiển thị mụn cóc của bạn!Khách hàng mua nhiều, trung thành khi biết nhược điểm
Hãy tiếp tục, áp dụng những cách tiếp cận tổng thể để giành và giữ khách hàng.Các nhà nghiên cứu nói rằng đó là cách tốt hơn.Thay vì chỉ quảng bá những điều tuyệt vời về sản phẩm và dịch vụ của bạn – và chúng tôi biết có rất nhiều điều tuyệt vời – hãy cho khách hàng biết bất kỳ nhược điểm nào.Nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard...Đọc thêm -
Cải thiện ROI email: 5 yếu tố tiếp thị phải có
Khi ngày càng nhiều công ty tranh giành sự chú ý của khách hàng, tiếp thị qua email ngày càng trở thành một hình thức nghệ thuật tinh tế.Và kết quả là, việc cải thiện hiệu suất đòi hỏi sự tập trung cao độ vào ít nhất một trong năm lĩnh vực: 1. Thời gian.Mặc dù các nghiên cứu đã đưa ra những ý kiến khác nhau về thời điểm tốt nhất để gửi thư...Đọc thêm -
Tiếp xúc khách hàng đầy cảm xúc qua tất cả các kênh
Khách hàng lặp lại cổ điển đã tuyệt chủng.Tuy nhiên, không có vi-rút nào gây ra điều đó, chỉ là khả năng đa dạng của World Wide Web.Người tiêu dùng nhảy từ kênh này sang kênh khác.Họ so sánh giá cả trên Internet, nhận mã giảm giá trên điện thoại thông minh, nhận thông tin trên YouTube, theo dõi ...Đọc thêm
