Tiếp thị tại điểm bán hàng (POS) là một trong những đòn bẩy quan trọng nhất mà bạn có để nâng cao sự thành công cho hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình.Tiếp tục số hóa có nghĩa là khi lập kế hoạch cho các biện pháp POS của mình, bạn không chỉ nên nghĩ đến cửa hàng thực của mình mà còn nên thiết kế chúng cho miền bán lẻ trực tuyến đang phát triển nhanh chóng.

Tăng doanh thu thông qua tiếp thị tại điểm bán hàng

Ưu đãi trên thị trường là rất lớn.Chỉ có sản phẩm tốt với giá hợp lý thường không còn đủ để thúc đẩy khách hàng mua hàng.Vậy làm thế nào các nhà bán lẻ có thể nổi bật giữa đám đông và tăng doanh thu?Đây là lúc cái gọi là tiếp thị điểm bán hàng phát huy tác dụng.Tiếp thị POS mô tả việc lập kế hoạch và thực hiện các biện pháp nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, thuyết phục khách hàng về sản phẩm và trong một kịch bản lý tưởng sẽ dẫn đến việc bán hàng (và thúc đẩy việc mua hàng).Một ví dụ nổi tiếng về cách sắp xếp khu vực thanh toán.Đứng xếp hàng ở quầy thanh toán, khách hàng sẽ vui vẻ đưa mắt nhìn quanh.Những thanh sô cô la, kẹo cao su, pin và những thứ mua sắm bốc đồng khác nhảy ra khỏi kệ và kết thúc trên băng chuyền mà không cần suy nghĩ kỹ.Ngay cả khi các mặt hàng riêng lẻ không mang lại nhiều thu nhập, khái niệm này vẫn hoạt động tốt trên quy mô lớn.Khu vực thanh toán trong cửa hàng tạp hóa, tuy chỉ chiếm 1% diện tích sàn bán hàng nhưng có thể tạo ra tới 5% doanh thu.

Tuy nhiên, tiếp thị tại điểm bán hàng không chỉ dành cho các cửa hàng truyền thống – nó còn có thể được triển khai trực tuyến.Vào thời điểm doanh thu thương mại điện tử đang tăng lên, nó thậm chí còn là thứ cần thiết ngay bây giờ.Lý tưởng nhất là cả hai môi trường bán hàng sẽ được kết nối và do đó, mỗi môi trường sẽ đóng vai trò là sự bổ sung hoàn hảo cho môi trường kia.

Triển khai tiếp thị POS vào doanh nghiệp của bạn với 5 mẹo này

1. Hướng sự chú ý đến phạm vi của bạn

Trước khi người tiêu dùng trở thành khách hàng, trước tiên họ cần tìm hiểu doanh nghiệp của bạn và những gì bạn cung cấp.Đảm bảo rằng bạn thực hiện các biện pháp tiếp thị bên ngoài cửa hàng của mình thường xuyên nhất có thể để nâng cao nhận thức về nó và đảm bảo trưng bày hàng hóa trong cửa hàng của bạn theo cách thu hút khách hàng.Các biện pháp có thể làm tăng sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn bao gồm, ví dụ:

• Bán lẻ tại cửa hàng:trang trí cửa sổ cửa hàng, biển quảng cáo và quảng cáo ngoài trời, bảng chữ A trên vỉa hè, móc treo trần, trưng bày, dán sàn, quảng cáo trên xe đẩy hoặc giỏ hàng
• Cửa hàng trực tuyến:danh mục sản phẩm kỹ thuật số, cửa sổ bật lên với khuyến mại, biểu ngữ quảng cáo, thông báo đẩy trên thiết bị di động

2. Đảm bảo bạn có cấu trúc rõ ràng

Cấu trúc rõ ràng trong phòng bán hàng sẽ định hướng cho khách hàng và giúp họ tìm đường tiếp cận dòng sản phẩm của bạn.Các biện pháp bạn có thể sử dụng để hướng dẫn khách hàng của mình đến điểm bán hàng một cách tối ưu bao gồm:

• Bán lẻ tại cửa hàng: biển hiệu và nhãn, cách trình bày sản phẩm nhất quán theo nhóm sản phẩm, màn hình phụ trong khu vực trải nghiệm bán lẻ hoặc tại quầy thanh toán
• Cửa hàng trực tuyến:chức năng tìm kiếm và lọc, điều hướng menu có cấu trúc, hiển thị các sản phẩm tương tự hoặc miễn phí, mô tả chi tiết sản phẩm, xem nhanh, đánh giá sản phẩm

3. Tạo bầu không khí thoải mái

Cảm giác tích cực trong cửa hàng hoặc trên trang web của bạn sẽ khiến khách hàng muốn dành thời gian ở đó để xem qua các sản phẩm của bạn.Bạn càng khiến trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị thì khả năng họ mua hàng của bạn càng cao.Đừng chỉ nhìn cửa hàng của bạn từ quan điểm của nhà bán lẻ, hãy suy nghĩ kỹ lưỡng về quy trình bán hàng trước hết từ quan điểm của người tiêu dùng.Một số điều chỉnh bạn có thể thực hiện để cải thiện không khí mua sắm bao gồm:

• Bán lẻ tại cửa hàng:thiết kế hình thức bên ngoài, hiện đại hóa thiết kế nội thất, tạo concept màu sắc, sắp xếp lại tầng bán hàng, trang trí khu vực bán hàng, tối ưu ánh sáng, mở nhạc
• Cửa hàng trực tuyến:thiết kế nền tảng hoặc trang web hấp dẫn, giao diện người dùng hợp lý, quy trình bán hàng đơn giản, lựa chọn các tùy chọn thanh toán khác nhau, thời gian tải nhanh, ảnh và video chất lượng cao, được tối ưu hóa cho thiết bị di động, nhãn và chứng nhận chất lượng

4. Tạo trải nghiệm xung quanh sản phẩm của bạn

Khách hàng thích trải nghiệm mọi thứ và sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để đổi lại.Tận dụng tối đa kiến ​​thức này và sử dụng nó để tham gia vào một số hoạt động bán hàng nâng cao có kỹ năng.Suy cho cùng thì đây chính là điều bạn đang cố gắng đạt được từ hoạt động tiếp thị tại điểm bán hàng.Khi thiết kế các hoạt động bán hàng xoay quanh trải nghiệm, bạn có thể sáng tạo theo ý muốn.Một khoản đầu tư nhỏ về tài chính và thời gian thường đủ để truyền cảm hứng cho các ý tưởng, nguồn cảm hứng và đánh thức nhu cầu mới của khách hàng.Một số ý tưởng ví dụ về xúc tiến bán hàng là:

• Bán lẻ tại cửa hàng:trình diễn trực tiếp, hoạt động thực hành, hội thảo về các chủ đề cụ thể, phát hướng dẫn tự làm (DIY), mẫu sản phẩm, nếm thử, chơi game, sử dụng thực tế ảo hoặc tăng cường
• Cửa hàng trực tuyến:nền tảng khách hàng, hội thảo ảo, blog với các ý tưởng DIY, kêu gọi hành động chung, cung cấp tài liệu miễn phí để tùy chỉnh sản phẩm

5. Tạo ưu đãi bằng cách định giá và giảm giá theo gói

Các biện pháp tiếp thị như tổ chức sự kiện không phải phù hợp với mọi sản phẩm.Lấy ví dụ các mặt hàng tiêu dùng, những mặt hàng ít mang tính cảm xúc hơn đối với khách hàng.Những sản phẩm này bán rất chạy bằng cách sử dụng các biện pháp khuyến khích về giá như các chiến dịch giảm giá liên quan đến một mặt hàng cụ thể hoặc liên quan đến việc kết hợp nhiều mặt hàng thông qua bán thêm hoặc bán kèm.

Hai biện pháp này phù hợp cho cả POS và cửa hàng trực tuyến.Ví dụ bao gồm: chiến dịch và mã giảm giá cho các nhóm sản phẩm nhất định hoặc áp dụng trên một giá trị mua nhất định, bán hàng thanh lý cuối mùa hoặc cuối mùa, ưu đãi nhiều gói và ưu đãi mua theo bộ, cũng như các ưu đãi bổ sung cho phụ tùng và phụ kiện.

Chỉ với một vài thay đổi, một số ý tưởng sáng tạo và cảm nhận đúng thời điểm, các chiến lược tiếp thị tại điểm bán hàng có thể được áp dụng và góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp bạn.Điều quan trọng là tiếp tục tìm kiếm tiềm năng một cách liên tục và sau đó hành động để triển khai nó - cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Nguồn: Trích từ Internet