Những cách để vượt qua sự phản kháng của khách hàng

GettyImages-163298774

Mặc dù điều quan trọng là phải tiếp tục xuất hiện và đưa ra ý tưởng cũng như thông tin cho khách hàng tiềm năng/khách hàng tiềm năng, nhưng có một ranh giới giữa việc cố chấp và gây phiền toái.Sự khác biệt giữa cố chấp và gây phiền toái nằm ở nội dung giao tiếp của bạn.

Là một mối phiền toái

Nếu mọi giao tiếp đều là một nỗ lực rõ ràng để bán hàng cho khách hàng, bạn có thể nhanh chóng trở thành mối phiền toái.Nếu mọi giao tiếp đều bao gồm thông tin tạo ra giá trị, bạn sẽ được coi là người kiên trì theo hướng tích cực.

Thời gian là tất cả

Bí quyết của sự kiên trì là biết khi nào nên kiên nhẫn chờ đợi và khi nào nên tấn công.Vì bạn không biết khi nào là thời điểm thích hợp nên việc có mặt thường xuyên sẽ đảm bảo rằng bạn luôn ở đó khi đến lúc phải tấn công.

Đợi hết chướng ngại vật

Đôi khi bạn phải chờ đợi những rào cản.Hãy kiên nhẫn và hành động có kiềm chế, biết rằng mọi việc sẽ có lợi cho bạn.Khi họ làm vậy, bạn sẽ ở đó, sẵn sàng hành động quyết liệt để tận dụng cơ hội.

Cải thiện và áp dụng sự kiên trì

Dưới đây là ba cách để cải thiện và áp dụng tính kiên trì:

  1. Định hình lại những thất bại.Những thất bại và trở ngại là một phần của việc bán hàng và không có cách nào để tránh chúng.Thay vì gắn ý nghĩa tiêu cực cho chúng, hãy xem lại những thất bại và trở ngại như những phản hồi có thể giúp bạn điều chỉnh.Bán hàng giống như giải một câu đố.Khi bạn gặp khó khăn, hãy thử điều gì đó mới mẻ, trở nên tháo vát hơn và kiên trì cho đến khi tìm ra cách tiếp cận hiệu quả.
  2. Đặt lại đồng hồ trò chơi.Trong bóng rổ, trận đấu kết thúc khi có tiếng còi vang lên.Không có buzzer trong việc bán hàng vì trò chơi không bao giờ kết thúc.Miễn là bạn có khả năng giúp khách hàng tiềm năng đạt được kết quả tốt hơn, hãy tiếp tục kêu gọi họ.Bạn có thể nghĩ rằng một cơ hội bán hàng nào đó đã bị bỏ lỡ, nhưng trò chơi vẫn chưa kết thúc - nó chỉ mới bắt đầu.Hãy kiên trì và thực hiện những hành động ngay hôm nay để giúp bạn giành được triển vọng trong tương lai.Mỗi khi bạn không bán được hàng, hãy di chuyển kim đồng hồ trò chơi về điểm bắt đầu chơi và bắt đầu lại.Hãy xua tan mọi suy nghĩ về tiếng còi kết thúc trò chơi, vì trò chơi không bao giờ kết thúc.
  3. Hãy thử một cái gì đó mới.Thành công thường là vấn đề của sự thử nghiệm - những nỗ lực không ngừng nghỉ để tìm ra chìa khóa mở ra cơ hội.Hãy nghĩ về kết quả mà bạn đang cố gắng đạt được và lập danh sách các hành động có thể đưa bạn đến gần hơn với mục tiêu của mình.Đừng lo lắng về việc những hành động này có thể lớn và mang tính biến đổi hay nhỏ và không đáng kể.Hãy tiếp tục làm việc với danh sách này, chỉ tạm dừng để xem xét kết quả hành động của bạn, nắm bắt phản hồi và thực hiện các điều chỉnh.Chìa khóa để trở nên kiên trì trong nghề nghiệp là tiếp cận được kho công cụ, ý tưởng và kỹ thuật.Hãy tiếp tục gọi điện và đừng bao giờ thất bại trong việc nuôi dưỡng các mối quan hệ, ngay cả khi không có dấu hiệu nào cho thấy bạn sẽ có cơ hội thực sự trong việc biến khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng.Không bao giờ bỏ cuộc!Đó là con đường chắc chắn dẫn đến thành công.

Nó chưa bao giờ kết thúc

Kiên trì có nghĩa là bạn nghe thấy “không” và tiếp tục theo đuổi cơ hội.Lập danh sách các giao dịch bạn đã mất trong 12 tháng qua.Bạn đã tiếp tục theo đuổi bao nhiêu trong số những khách hàng tiềm năng này?Nếu lúc đó những triển vọng này đáng theo đuổi thì bây giờ chúng cũng đáng theo đuổi.Hãy khởi động lại nỗ lực tìm kiếm của bạn bằng cách gọi điện để thu hút lại từng khách hàng tiềm năng này bằng cách chia sẻ ý tưởng tạo ra giá trị mới.Một số khách hàng tiềm năng này có thể đã không hài lòng khi chọn đối thủ cạnh tranh của bạn.Họ có thể đang đợi bạn gọi.

Sự lạc quan và kiên trì

Sự lạc quan của bạn cho phép bạn thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng một tương lai tốt đẹp hơn không chỉ có thể xảy ra mà còn chắc chắn.Nó cho phép tạo ra một tầm nhìn tích cực.Bạn không thể là người bi quan và ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng.Mọi người đi theo những người tin rằng thành công là điều tất yếu.

Hãy chủ động

Bạn gây ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng bằng cách chủ động và chủ động.Hành động mạnh hơn lời nói.Sự thờ ơ, trái ngược với sự chủ động, sẽ phá hủy khả năng kiên trì của bạn.Không có khách hàng tiềm năng nào - hoặc khách hàng - bị ảnh hưởng bởi sự tự mãn.

Thể hiện trách nhiệm giải trình

Bạn chỉ có thể kiên trì khi quan tâm đến hoạt động kinh doanh của khách hàng tiềm năng và thực hiện mọi hành động cần thiết để đảm bảo rằng họ nhận được kết quả mà họ đã phải trả — và hơn thế nữa.Trách nhiệm là một hành động quan tâm và sự quan tâm tạo nên niềm tin, là nền tảng của sự ảnh hưởng và sự kiên trì.

Sự kiên trì và ảnh hưởng

Tinh thần bất khuất của bạn - sự quyết tâm và sẵn sàng kiên trì - sẽ gây ấn tượng với khách hàng và khách hàng tiềm năng.Sự kiên trì của bạn sẽ tăng thêm sức ảnh hưởng của bạn, bởi vì khách hàng biết rằng bạn có thể được tin cậy để tiếp tục khi những nhân viên bán hàng khác có thể từ bỏ nỗ lực của họ.

Nguồn: Trích từ Internet


Thời gian đăng: Oct-25-2022

Gửi tin nhắn của bạn cho chúng tôi:

Viết tin nhắn của bạn ở đây và gửi cho chúng tôi