Bán hàng cũng tương tự như cờ bạc về nhiều mặt.Thành công trong kinh doanh và cờ bạc đòi hỏi phải có thông tin tốt, thần kinh vững vàng, sự kiên nhẫn và khả năng giữ bình tĩnh.

Hiểu trò chơi của khách hàng tiềm năng

Trước khi ngồi nói chuyện với khách hàng tiềm năng, hãy cố gắng xác định xem khách hàng định chơi trò chơi gì.Bạn không thể xây dựng chiến lược đàm phán cho đến khi bạn hiểu rõ khách hàng muốn gì từ trò chơi.Hiểu các chiến thuật sẽ được sử dụng để khiến bạn làm những việc không mang lại lợi ích tốt nhất cho công ty của bạn và sử dụng các chiến thuật để mang lại những điều tốt nhất cho công ty của bạn.

Tránh hoảng loạn về giá

Định giá hoảng loạn đang kéo đòn bẩy giảm giá quá thường xuyên, quá nhiều mà không cần suy nghĩ về các lựa chọn thay thế.Người mua bị thu hút bởi sự bất an và tuyệt vọng giống như cá mập bị thu hút bởi máu trong nước.Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm được là quản lý sự tuyệt vọng của mình.

Ngay cả khi sự tuyệt vọng không xuất hiện, nhiều người mua đã tìm ra cách tạo ra nó.Thủ thuật đơn giản nhất là trì hoãn việc mua hàng.Càng chờ đợi lâu, nhân viên bán hàng càng trở nên tuyệt vọng.Kiểu tuyệt vọng này khiến nhân viên bán hàng trở thành những nhà đàm phán kém cỏi vì họ quá nóng lòng muốn chốt giao dịch và sẵn sàng nhượng bộ để có được đơn đặt hàng.

Bốn loại khách hàng

Thử thách khó khăn nhất mà các công ty phải đối mặt hiện nay là giải quyết các trò chơi làm hao hụt lợi nhuận của một số khách hàng để được giảm giá thêm.Mỗi loại khách hàng sẽ có cách tiếp cận bán hàng khác nhau.

Bốn loại khách hàng chính là:

1. Người mua giá.Những khách hàng này chỉ muốn mua sản phẩm và dịch vụ ở mức giá thấp nhất có thể.Họ ít quan tâm đến giá trị, sự khác biệt hay các mối quan hệ.
2. Người mua mối quan hệ.Những khách hàng này muốn tin tưởng và có mối quan hệ đáng tin cậy với các nhà cung cấp của họ và họ mong đợi các nhà cung cấp chăm sóc tốt cho họ.
3. Người mua giá trị.Những khách hàng này hiểu giá trị và muốn các nhà cung cấp có thể mang lại giá trị cao nhất trong mối quan hệ của họ.
4. Người mua người chơi poker.Đây là những người mua có mối quan hệ hoặc giá trị đã học được rằng nếu họ hành động như người mua theo giá, họ có thể nhận được giá trị cao với mức giá thấp.

Chuyển thể từ Internet