Những người bán hàng giỏi nhất không cố gắng giải quyết vấn đềvìkhách hàng.Thay vào đó, họ giải quyết vấn đềvớikhách hàng.

Họ tìm hiểu về những vấn đề mà khách hàng muốn giải quyết và kết quả mà họ muốn đạt được.Họ sử dụng những hiểu biết sâu sắc này để chuyển trọng tâm từ sản phẩm sang giải pháp cho khách hàng.

Tập trung vào kết quả

Những người bán hàng thành công luôn giải quyết các vấn đề của khách hàng.Họ nhận ra rằng không có sản phẩm hay dịch vụ nào tự nó là xuất sắc.Nó chỉ xuất sắc nếu nó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và nó làm được điều đó bằng cách tạo ra hình ảnh về một giải pháp thỏa mãn mà khách hàng có thể hiểu được.

Ảnh hưởng kinh tế

Bán một giải pháp có nghĩa là giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như một thứ gì đó sẽ có tác động kinh tế.Đó là lý do tại sao mọi kịch bản bán hàng thành công đều bao gồm ba bước riêng biệt:

1. Hiểu được vấn đề của khách hàng.
2. Phát triển hình ảnh giải pháp của khách hàng càng rõ ràng càng tốt.
3. Chứng minh cách công ty của bạn có thể cung cấp giải pháp phù hợp với hình ảnh này.

Thực tế giải quyết vấn đề

• Với mọi vấn đề đều có một khách hàng không hài lòng.Một vấn đề kinh doanh luôn gây ra sự bất mãn cho ai đó.Khi bạn thấy sự không hài lòng, bạn có vấn đề cần khắc phục.
• Đừng bao giờ cố gắng giải quyết vấn đề mà không có thông tin phù hợp.Nhận thông tin đầu tiên.Đừng nghĩ rằng bạn biết câu trả lời rồi hãy đi tìm thông tin hỗ trợ cho suy đoán của mình.
• Hãy đích thân giải quyết vấn đề của khách hàng.Những điều mạnh mẽ bắt đầu xảy ra khi bạn vượt quá mức bình thường để cố gắng giải quyết vấn đề.

Nguồn: Trích từ Internet