Bất chấp nhiều thảm họa xảy ra với Covid-19, đại dịch cũng mang lại sự thúc đẩy rất cần thiết cho quá trình số hóa trên tất cả các ngành.Việc học tại nhà đã bị cấm kể từ khi việc học bắt buộc trở thành bắt buộc.Ngày nay, câu trả lời của hệ thống giáo dục đối với đại dịch là dạy học tại nhà và nhiều người sử dụng lao động đã tìm được một người bạn mới khi cho phép nhân viên của họ làm việc tại nhà.Đối mặt với tình trạng đóng cửa, các nhà bán lẻ đã học được rằng việc huy động người mua hàng thông qua các kênh kỹ thuật số là chìa khóa quan trọng dẫn đến thành công.Bây giờ là lúc để bắt đầu.

Nhưng cần phải thận trọng: Luôn phải duy trì một cách tiếp cận nhất định.Dựa trên thứ bậc nhu cầu, đây là những bước bạn nên làm theo. 

Bước 1) Quản lý nguyên vật liệu + POS

Khoảng 30 – 40% trong số khoảng 250.000 cửa hàng bán lẻ do chủ sở hữu quản lý ở Đức không có hệ thống quản lý vật tư mặc dù hệ thống điểm bán hàng là bắt buộc theo luật.Trong mắt nhiều chuyên gia, quản lý nguyên vật liệu là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp.Nó tạo ra thông tin từ dữ liệu nhận được để giúp quản lý doanh nghiệp: Thông tin về mức tồn kho, địa điểm lưu trữ, vốn ràng buộc, nhà cung cấp và xử lý đơn hàng có thể truy cập được chỉ bằng một nút bấm.Những người mong muốn phát triển định dạng của mình một cách chuyên nghiệp và quan trọng hơn là hướng tới tương lai sẽ thấy rằng không có cách nào xung quanh cơ sở hạ tầng như vậy.Các nhà bán lẻ cần dữ liệu về chính họ.Việc không biết mình đang ở đâu vào bất kỳ thời điểm nào khiến bạn không thể chọn được con đường đúng đắn phía trước.

Bước 2) Biết khách hàng của bạn 

Nếu không có thông tin về cơ sở khách hàng thì không thể huy động khách hàng một cách hiệu quả.Cơ sở cho việc này là cơ sở dữ liệu khách hàng vững chắc thường được tích hợp sẵn vào nhiều hệ thống quản lý vật liệu.Khi các nhà bán lẻ biết ai mua gì, khi nào và như thế nào, họ có thể gửi các ưu đãi được cá nhân hóa qua các kênh khác nhau để huy động khách hàng của mình. 

Bước 3) Trang web + Google Doanh nghiệp của tôi

Có một trang web độc lập là phải.38% khách hàng chuẩn bị mua hàng trực tuyến tại cửa hàng.Đây là nơi Google phát huy tác dụng.Các nhà bán lẻ có thể đăng ký với Google Doanh nghiệp của tôi để hiển thị kỹ thuật số ở mức độ cơ bản và lành mạnh.Khi đó ít nhất Google sẽ biết đến sự tồn tại của bạn.Chương trình Grow my Store cung cấp bản phân tích miễn phí về trang web của chính bạn.Sau đó là các đề xuất về cách cải thiện khả năng hiển thị kỹ thuật số của một người.

Bước 4) Phương tiện truyền thông xã hội

Bán có nghĩa là đấu tranh để được nhìn thấy.Nếu không ai nhìn thấy bạn, không ai có thể mua hàng của bạn.Do đó, điều cần thiết đối với các nhà bán lẻ là phải cố gắng xuất hiện chính xác ở nơi mọi người có thể tìm thấy nhiều nhất hiện nay: trên mạng xã hội.Chưa bao giờ việc tiếp xúc với một nhóm khách hàng tiềm năng và thông báo cho họ về khả năng của chính mình chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.Đồng thời, việc đánh giá cách tiếp cận nhóm mục tiêu rất dễ dàng và hiệu quả – và chắc chắn đáng nỗ lực! 

Bước 5) Mạng, mạng, mạng

Khi đường cơ sở cho số hóa đã được tạo, bước tiếp theo là kết nối mạng với các nhà bán lẻ hoặc dịch vụ khác.Tiêu dùng theo hướng sự kiện là từ kỳ diệu ở đây.Ví dụ: có thể tổ chức một chuyến tham quan kỹ thuật số về chủ đề 'trở lại trường học'.Cửa hàng đồ chơi và bánh kẹo dành cho những người mới bắt đầu đi học, tiệm làm tóc và cửa hàng quần áo để tạo kiểu đẹp và một nhiếp ảnh gia có thể hợp nhất các lực lượng bằng một dịch vụ ảo đầy đủ.

Bước 6) Bán hàng trên thị trường

Khi bạn đã đạt đến mức trưởng thành về mặt kỹ thuật số, bạn có thể bán hàng trực tuyến.Bước đầu tiên phải là thông qua một thị trường thường chỉ mất một vài bước.Đối với điều này, hầu hết tất cả các nhà cung cấp đều cung cấp các hướng dẫn đầy thông tin chỉ ra cách tiếp cận thị trường một cách thuận tiện.Phạm vi dịch vụ rất đa dạng: Theo yêu cầu, một số nhà cung cấp đảm nhận toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng cho đến khi giao hàng, điều này đương nhiên ảnh hưởng đến tiền hoa hồng.

Bước 7) Cửa hàng trực tuyến của riêng bạn

Bạn là chủ cửa hàng trực tuyến của riêng bạn.Nhưng điều đó đi kèm với đầy đủ trách nhiệm!Các nhà bán lẻ phải làm quen với công nghệ đằng sau hệ thống cửa hàng – họ phải biết cách tối ưu hóa tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm trong khi thiết kế hoạt động tiếp thị của mình.Điều này đương nhiên đi kèm với một nỗ lực nhất định.Tuy nhiên, ưu điểm là nhà bán lẻ có thể kích hoạt một kênh bán hàng hoàn toàn mới và huy động được các nhóm khách hàng mà trước đây chưa tiếp cận được.

Sao chép từ tài nguyên Internet