Việc khiến khách hàng biết đến tên tuổi và danh tiếng dịch vụ tốt của bạn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và làm hài lòng nhiều khách hàng hơn.Đó là nơi tiếp thị có thể tạo ra sự khác biệt.

Một số động thái tiếp thị mạnh mẽ nhất hiện nay được xây dựng thông qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc các nỗ lực cấp cơ sở mà không tốn kém gì.Các chuyên gia dịch vụ, bán hàng và tiếp thị có thể làm việc cùng nhau hoặc riêng lẻ trên hầu hết các ý tưởng này, tập trung vào việc tăng thêm giá trị cho cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp của khách hàng.

“Nếu bạn bán thứ gì đó, bạn sẽ có được khách hàng ngay hôm nay;nếu bạn giúp đỡ ai đó, bạn sẽ trở thành khách hàng suốt đời.”

Dưới đây là sáu ý tưởng để thử:

1. Đưa ra nhiều lời khuyên có giá trị hơn

Hầu hết các công ty đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên về cách sử dụng sản phẩm của họ hiệu quả hơn hoặc tận dụng tối đa dịch vụ.Cung cấp nhiều mẹo hơn — giúp khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn và/hoặc làm những việc họ thường thích ở các dạng khác nhau có thể khiến bạn trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy của họ.

Tạo các tờ mẹo kỹ thuật số ngắn, cụ thể với các tiêu đề thu hút sự chú ý và nhúng các liên kết đến trang web của bạn trong đó.Nếu nó phù hợp, hữu ích và đi kèm với những lời chứng thực đáng tin cậy, đáng nhớ thì thông tin đó sẽ giúp bạn tìm và giữ chân khách hàng.Sản xuất chúng dưới dạng tệp PDF dễ tải xuống và ở định dạng có thể đăng trực tiếp lên Pinterest, Instagram và Vine.

2. Tờ mẹo đồng tác giả

Bạn không cần phải làm tất cả những công việc nặng nhọc để có được những ý tưởng tuyệt vời của mình.Hãy liên hệ với các công ty khác phục vụ cùng loại khách hàng như bạn (không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp) và nhận các mẹo trên cả hai trang truyền thông xã hội của bạn.

Việc tạo các tờ mẹo và đồ họa thông tin trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

3. Tạo video

Khách hàng ngày càng yêu thích video và họ không phải tốn nhiều chi phí để sản xuất.Nhiều công ty có những nhân viên nhiệt tình nói chuyện và làm video.Sau đó họ đăng chúng lên YouTube.Nếu máy ảnh của mọi người ngại ngùng, bạn có thể tìm thấy một sinh viên điện ảnh trên Craigslist.

4. Khen thưởng người đóng góp

Khách hàng của bạn có thể là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của bạn.Bạn có thể củng cố lòng trung thành và tăng cường lời chứng thực giúp xây dựng doanh nghiệp bằng cách tặng cho những người đóng góp - những người tương tác trên các trang truyền thông xã hội của bạn, thường xuyên ca ngợi bạn trên các trang truyền thông xã hội của riêng họ hoặc giới thiệu bạn với đồng nghiệp và bạn bè - một số đặc quyền.

5. Tái sử dụng những thứ tốt

Bạn có thể biết những gì đã làm trước đây để thu hút và giữ chân khách hàng hài lòng.Tái mục đích những ý tưởng đó.Ví dụ: lấy một bài đăng trên Facebook có lượt thích đặc biệt và biến nó thành một video ngắn.Biến chủ đề video thành một tờ giấy trắng.Thu thập các nghiên cứu và số liệu thống kê trực tuyến đã tạo ra tiếng vang lớn và xây dựng đồ họa thông tin.

6. Nhận thưởng

Hầu hết các ngành hoặc hiệp hội doanh nghiệp địa phương đều có những giải thưởng mà bạn có thể giành được.Cùng với đó là một huy hiệu trực tuyến mà bạn có thể hiển thị trên trang web của mình để tăng độ tin cậy.Và nếu không có giải thưởng nào cho ngành của bạn, hãy tạo một giải thưởng.Các đồng nghiệp và công ty đối tác sẽ muốn đăng ký nhận giải thưởng của bạn và khi họ giành chiến thắng, họ sẽ giúp tên tuổi của bạn được biết đến rộng rãi.

Nguồn: Trích từ Internet