Bạn có đang làm những điều khiến khách hàng muốn mua hàng, tìm hiểu hoặc tương tác nhiều hơn không?Hầu hết các nhà lãnh đạo trải nghiệm khách hàng đều thừa nhận rằng họ không nhận được phản hồi như mong muốn từ những nỗ lực thu hút khách hàng.

Một cuộc khảo sát gần đây của SmartPulse cho thấy khi nói đến tiếp thị nội dung - tất cả các bài đăng trên mạng xã hội, blog, sách trắng và các tài liệu bằng văn bản khác - những nhà lãnh đạo về trải nghiệm khách hàng cho biết họ đang thiếu sót.Khi được hỏi họ cảm thấy hoạt động tiếp thị nội dung của mình hiệu quả đến mức nào, các nhà lãnh đạo cho biết:

• Vô cùng: Nó thúc đẩy việc tạo ra khách hàng tiềm năng (6%)
• Nói chung: Đôi khi nó khơi dậy những cuộc trò chuyện với khách hàng (35%)
• Hoàn toàn không: Nó tạo ra ít nhận xét, phản hồi hoặc khách hàng tiềm năng (37%)
• Không phải vấn đề: Chúng tôi chỉ xuất bản vì những người khác cũng làm như vậy (4%)
• Không liên quan: chúng tôi có mức độ ưu tiên cao hơn (18%)

Tạo một lần, sử dụng hai lần (ít nhất)

Chỉ một số ít công ty đạt được thành công nhờ thông tin họ cung cấp cho khách hàng.Một trong những lý do mà các nhà nghiên cứu viện dẫn là việc sản xuất nội dung chỉ thuộc về bộ phận tiếp thị - khi nội dung đó có thể được chia sẻ bởi tất cả các bộ phận trong nhóm trải nghiệm khách hàng (bán hàng, dịch vụ khách hàng, CNTT, v.v.)

Chìa khóa: Sản xuất nội dung tuyệt vời và sau đó tận dụng nó nhiều nhất có thể.

Và đây là cách bạn có thể tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc khi thực hiện việc đó: tái sử dụng những vật liệu tuyệt vời.

Đừng lo lắng.Nó không phải là cắt góc.Trên thực tế, việc tận dụng tối đa những thứ hay ho là một điều thiên tài, vì hầu hết người đọc không đọc hoặc xem mọi thứ bạn làm.Nhưng những người khác nhau sẽ hành động theo những hình thức khác nhau của cùng một nội dung.

Vì vậy, hãy bắt tay vào mọi nỗ lực tiếp thị nội dung và suy nghĩ về cách tái sử dụng nội dung của bạn.Sau đó hãy thử những ý tưởng sau:

• Cập nhật các bài viết blog lỗi thờiđang thịnh hành nữa.Ví dụ: nếu bạn viết nội dung nào đó dựa trên một bộ phim truyền hình dài tập (khi nó đang hot), hãy điều chỉnh nó một chút, cập nhật ngày xuất bản và gửi thông báo email mới khi mùa mới của chương trình đó bắt đầu.
• Kéo nội dung từ sách điện tử của bạnđể xuất bản (từng chữ, nếu cần thiết) cho các bài đăng trên blog.Và cung cấp cho người đọc liên kết để nhận được nhiều hơn.
• Kéo lên mọi bài viết blog bạn đã xuất bảnvề một chủ đề và biến nó thành một cuốn sách điện tử.
• Tinh chỉnh tiêu đềtrên những phần nội dung hay nhất của bạn và chạy lại chúng (ít nhất một năm sau).Những mảnh tốt sẽ luôn là những mảnh tốt.

Nguồn: Trích từ Internet