Những người phản đối đã dự đoán về cái chết của email trong nhiều năm nay.Nhưng thực tế của vấn đề là (nhờ sự phổ biến của các thiết bị di động), email đang chứng kiến ​​sự hồi sinh về tính hiệu quả.Và một nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng người mua vẫn sẵn sàng mua hàng loạt sản phẩm qua email.Chỉ có một cái bẫy.

Nó là gì?Email tiếp thị của bạn phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động để chúng không bị loại bỏ.

Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đã công bố báo cáo của mình và tiết lộ kết quả của một nghiên cứu quốc gia với 1.000 người tiêu dùng Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 25 đến 40 và thói quen sử dụng email của họ.

Những phát hiện này giúp vẽ nên bức tranh về những gì người nhận mong đợi từ email của bạn:

• 70% cho biết họ sẽ mở email từ các công ty mà họ đã hợp tác kinh doanh
• 30% cho biết họ sẽ hủy đăng ký nhận email nếu nó trông không đẹp trên thiết bị di động và 80% sẽ xóa những email trông không đẹp trên thiết bị di động của họ
• 84% cho biết cơ hội được giảm giá là lý do quan trọng nhất để đăng ký nhận email công ty và
• 41% sẽ cân nhắc việc từ chối nhận ít email hơn - thay vì hủy đăng ký - nếu được cung cấp tùy chọn khi họ hủy đăng ký.

Huyền thoại từ chối bằng một cú nhấp chuột và tuân thủ CAN-SPAM

Chúng ta hãy xem xét điểm cuối cùng chi tiết hơn một chút.Rất nhiều công ty cảnh giác với việc chuyển hướng người nhận email đến trang đích/trung tâm tùy chọn đưa ra các tùy chọn để giảm số lượng email họ nhận được sau khi nhấp vào “hủy đăng ký”.

Lý do là do một quan niệm sai lầm phổ biến: CAN-SPAM yêu cầu các công ty cung cấp quy trình hủy đăng ký hoặc chọn không tham gia chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Nhiều công ty nghe thấy điều đó và nói: “Chúng tôi không thể yêu cầu họ nhấp vào 'hủy đăng ký' và sau đó yêu cầu họ chọn các tùy chọn trên trang trung tâm tùy chọn.Điều đó sẽ đòi hỏi nhiều hơn một cú nhấp chuột.”

Vấn đề với suy nghĩ đó là CAN-SPAM không tính việc nhấp vào nút chọn không tham gia trong email như một phần của ủy quyền hủy đăng ký bằng một cú nhấp chuột.

Trên thực tế, bản thân lệnh hủy đăng ký chỉ bằng một cú nhấp chuột đã là chuyện hoang đường.

Đây là những gì luật quy định: “người nhận e-mail không bị yêu cầu phải trả phí, cung cấp thông tin khác ngoài địa chỉ e-mail của mình và các tùy chọn chọn không tham gia hoặc thực hiện bất kỳ bước nào khác ngoài việc gửi một tin nhắn e-mail trả lời hoặc truy cập một trang Web Internet để từ chối nhận e-mail trong tương lai từ người gửi…”

Vì vậy, việc liên kết một người với một trang web để nhấp vào xác nhận hủy đăng ký, đồng thời đưa ra các tùy chọn giảm bớt, là hợp pháp — và là cách thực hành tốt nhất.Bởi vì, như nghiên cứu cho thấy, nó có thể giảm tới 41% tình trạng tiêu hao danh sách email.

Nguồn: Chuyển thể từ Internet