Không có thời gian nào như bây giờ để thể hiện tình yêu và lòng biết ơn của khách hàng.Dưới đây là 11 cách để làm cho nó trở nên đặc biệt.

Bất kỳ thời điểm nào trong năm – và đặc biệt là sau một năm như năm ngoái – đều phù hợp để cảm ơn khách hàng và gửi một số quà tặng miễn phí theo cách của họ.Nhưng trong khi trái tim và khối óc của chúng ta đang yêu nhau - đó là Tháng Trái Tim Hoa Kỳ và gần đến Ngày lễ tình nhân - thì điều đó thậm chí còn đúng hơn.

Hãy dành thời gian cho một hoặc một số ý tưởng trong tháng này:

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội

Bạn có thể sử dụng bất kỳ hoặc tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của mình để chia sẻ tình yêu:

Đề cập đến chúng.Gửi lời cảm ơn tới khách hàng về hoạt động kinh doanh, cuộc trò chuyện thú vị, sự trung thành liên tục, những lời khen ngợi, v.v. ngay sau khi tương tác.Nhưng chỉ gắn thẻ những khách hàng đã theo dõi hoặc thích bạn – vì bạn không muốn đề cập đến những khách hàng có thể không muốn hiện diện trên mạng xã hội.

Chia sẻ nội dung của họ.Tweet lại, chia sẻ hoặc chỉ thích bài đăng của khách hàng và cảm ơn họ vì hoạt động kinh doanh của họ trong lời cảm ơn của bạn.

Quảng bá chúng.Nếu bạn là B2B, hãy chia sẻ các chương trình khuyến mãi của khách hàng trên kênh xã hội của bạn, cho những người theo dõi bạn biết lý do tại sao chúng lại tuyệt vời như vậy.

Giữ nó đơn giản.Đăng một tin nhắn cảm ơn tử tế, chu đáo tới khách hàng trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn.Bạn có thể lấy một trích dẫn hoặc tìm một meme.

Sử dụng thư

Dịch vụ Bưu chính vẫn cung cấp những tin nhắn mang tính cá nhân nhất.Cố gắng:

Gửi một ghi chú.Không cần phải gửi một tấm thiệp trang trí hình trái tim với những tình cảm yêu thương.Một dòng chữ viết tay trên cổ phiếu công ty, cảm ơn sự trung thành của khách hàng, đã nói lên rất nhiều điều.Bạn có thể viết một vài ngày một lần.

Gửi thư cồng kềnh.Đó là một công cụ tiếp thị cũ (vẫn chưa mất đi vẻ hào nhoáng của nó).Đặt một chiếc tchotchke của công ty – chẳng hạn như bộ sạc di động hoặc nút tai – để tăng thêm số lượng lớn cho một phong bì lớn hơn.Bao gồm một ghi chú ngắn, cảm ơn khách hàng về hoạt động kinh doanh của họ.Đây sẽ là thứ đầu tiên khách hàng mở ra khi nó đến.

Sử dụng thư điện tử

Nó không mang tính cá nhân nhưng một tin nhắn được gửi từ một người tới khách hàng – chứ không phải một email hàng loạt – có thể thể hiện tình yêu và lòng biết ơn.Cố gắng: 

Gửi email vào ngày lễ tình nhânkèm theo ghi công cho lượt tải sách xuống, cảm ơn họ vì đã trung thành

Gửi lời chào điện tử cá nhân.Nếu bạn không còn thời gian để gửi tin nhắn Valentine viết tay, hãy gửi tin nhắn điện tử nhanh chóng.Hãy thử các trang thẻ điện tử miễn phí như Bluemountain.com và Regards.com.

Sử dụng một món quà

Ngay cả khi bạn phải đối mặt với một năm khó khăn, hãy cố gắng thể hiện tình yêu và lòng biết ơn bằng một số món quà tri ân nhỏ.Bạn có thể:

Thêm một chút hỗ trợ– có lẽ thêm một tháng nữa theo hợp đồng hoặc tư vấn bổ sung.

Mời họ dùng thử mẫuvề sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã sẵn sàng tung ra (và vẫn cần phải thử nghiệm).

Gửi một thẻ quà tặng điện tử nhỏđến một chuỗi quốc gia mà hầu như ai cũng có thể tiếp cận để uống một tách cà phê.

Sao chép từ Tài nguyên Internet